无销售成交方程式
互联网会给我们很多商业机遇,但不是每个人都能把握好。
下面给你分享的系列策略,一定会对你有所启发!
一、指定搜索
互联网发达,网民众多,在不知不觉中网络在一定程度上变成了“销售员”,介绍商品、塑造价值、提供价格(并且可以比价)。
人们购买商品的决策流程:
确认需要→寻求信息→比较评价→决定购买→购后评价
其中两个环节都是在网上完成。
如果以较低的成本取得较大的成效,有两条路可走:
(1)名称自成一个类别
让人们的信息寻求被“指定”为你的商品名称。
这里很重要的事是优化你的品牌在消费者心里的排名。
(2)进行品类创新
品类创新第一个策略 :把握发展趋势,弯道超车。
比如,技术发展,手机向智能手机发展,苹果手机横空出世,成为消费者心中的奢侈品牌;
又如,反面的例子,柯达没把握好数码技术的趋势,被竞争对手弯道超车。
品类创新第二个策略 :寻找市场空白,开创蓝海。
比如,卖矿泉水竞争不过哇哈哈,就出了功能水维他命水、红牛;
又如,卖饮料也是红海,就诞生了凉茶王老吉(加多宝)。
当消费者的搜索被指定,销售就变得轻松,一旦第一个成功,后来者很难再超越。
二、命名有讲究
引发自发搜索,第一个要求是要有个让消费者有好感的名字。
命名要实现的目的:让消费者产生好感+经常成为话题+在网上被搜索
例子:克亚营销课程的命名:
利润腾挪
营销军火库
多米诺营销
“多米诺”不但好听,而且还是新概念,当人们了解了多米诺骨牌效应。这个概念和课程名字会深深印在消费者的脑海里。
好的名字能迅速让人产生好感。大公司出产品是从上千个名称中选择一个。
另外,媒体、写手,需要给他的粉丝不断传播新鲜的东西,新东西诞生,不需要广告费,就可以达到做广告的目的。比如,“国际自由族”。
人们对新东西的好奇,吸引人进来,然后……你的后端设计。
不仅是命名,还可以是名字+口号
克亚营销——轻松赚钱,潇洒生活!
NIKE——just do it!
学校——一切为了孩子,为了孩子的一切!
这样就更容易让人产生好感,吸引眼球,成为人们的话题,并被搜索。
三、把握消费趋势
——自我实现型消费
马斯洛把人的需求分成五个层次:
生理需求→安全需求→ 社交需求→ 尊重需求→ 自我实现需求
08年次贷危机以后,高级护肤品畅销。消费趋势:买名牌不再是用来炫耀,而是使人们更加关注自我,对于能实现自我(教育、健康等)的投资不吝啬。
人们的心里不再是让自己看起来更富有,而是让自己看起来更好。
每个人都有梦想,但90%的人都无法用具体的语言描绘他的梦想。作为营销人,如果能有具体生动的语言把他的想法、梦想表达出来,就会产生共鸣:“对,我想要的就是这个,我则一直寻找的就是这个东西。”
企业发展道路顺应消费者成长道路,把握消费趋势(自我实现型),从之前点式的切入变为跟踪 ,不断地为他们的成长贡献价值,不断为他们的梦想做贡献,才能引起更多人的共鸣,才有强大的生命力。
更多的人共鸣,就会成为话题,支持的人就会不断增加。
企业的活动需要反映消费者世界观的故事或蓝图(比如给人描绘的蓝图,讲克亚弟子成功的故事)。
四、引线——讲故事
每个故事大概都是这样的:主人公被吸入一个与日常世界完全不同的世界,并以人类的身份成长。消费者在读故事的同时,会把自己与主人公重合在一起,实现心灵的成长。
比如克亚《都是英语惹的火》励志【读者实现心灵的成长】。
然后,大家被主人公吸引,并产生了一定的信任,就忍不住了解更多……
然后,在他面前呈现出一个个新的世界:表演英语→打造你的赚钱机器→人性解码器……
然后,他有了新的梦想……
这里很重要的一点就是:要提供价值。
我们需要额外了解一点的是:网或获取信息的便利(相对于销售人员,信息更中立),人们的购买流程发生了转变。
以前是AIDMA:注意→兴趣→欲望→记忆→行动
现在是AISAS:注意→兴趣→搜索→行动→共享
【搜索成了决定购买的真实瞬间!】
所以,在买卖上方接触(搜索到购买)前,就必须发挥影响力。
这里最重要的是:
①提供价值,并告诉他,他是什么样的人,梦想是什么,该买什么……
低成本也可以创造高价值,比如培训的衍生品:DVD、MP3、pdf、出版物等,而且还可以巧妙地进行产品组合,实现巨大的价值。
②点式的切入变为跟踪,不断为他的梦想贡献价值(陪他走一程……)
有消费需求的时候,他心里只有你,想都不会想其他供应商。
网络的混乱,必须建立信赖:
①专家意见(比如刘克亚推荐陈帝豪的课程)
②培养专家(制定新标准,培养人才,重新洗牌)
③客户见证(让事实和结果说话)
五、共享故事的平台
自我实现,然后将走向何方呢?
粉丝把自己与故事与主人公(成功的人)重合在一起,他需要观众或者是同台演出的人。
——他需要共享故事。
如果,讲故事的人多了,把故事串连在一起【论坛】,就成了品牌的大故事。而且,这些故事是来自粉丝走向粉丝或者消费者(P2P),这就具有了巨大的威力。
一旦有新人来了解,就会被吸引过来,形成良性循环【生态系统】
故事 → 投影 → 故事→→大故事
↑ ↓
← 新人
看到有克亚弟子在论坛里回复”我只是我师父怀中的婴儿“的时候,仿佛能看见这位性情中人眼里含着泪花的样子……这将感染很多人!
走过这五步,企业形成一个良好的生态系统,无销售也能成交。
【刘克亚老师点评本文】
PS.策划+流程+传播=营销系统,前面是策划,接近品牌营销范畴,后面是传播加销售流程,这样构成了一个营销系统。
这个流程不错。
简单!实用!
重新诠释————无销售成交方程式
我是老师的学员:梁锋
为了方便学习,精选了老师的14篇博文,制作成《克亚作家团陈信诚博文
集》pdf电子书。
有需要的朋友可以加我QQ:911676290
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