企业做好微商与社交电商的三个锦囊

微商社交电商之所以发展迅猛,有几个原因:

1、移动社交应用聚集了海量活跃用户;

2、社交属性使得用户之间的信任度很容易建立起来;

3、分销和代理模式可以实现客户和代理的迅速裂变;

4、整个社交电商生态的完善,包括平台、支付、内容等等。

对于处在行业顶层的企业、品牌商、高级代理,如何运用微商社交电商为企业开疆辟土呢?

这里给你三个锦囊:

锦囊1:借鸡下蛋,借力代理和客户人脉资源。

借鸡下蛋很好理解,借用顾客或代理的人脉销售产品和发展新代理。

行业里把这个叫做“社会化分销”商业模式。它的特点在于利用微信、微博等社交网络,基于熟人关系建立起消费信任,促进产品销售,从而降低营销成本。

有人说微商就是基于熟人关系的社会化分销,显然是不全面的,而且很多关系是“不熟”,而不只是熟人关系。

锦囊2:客户分流,分担服务压力。

客户分流主要是一些产品需要售后服务,而企业自身要做好需要很大的成本。比如一些减肥产品需要督促和指导客户才能迅速产生效果,如果公司既做销售又做售后,成本太高而且基本不可能做好。所以,对于这类产品,通过社交电商渠道去做,既可以打通一条营销渠道,又能借助代理的力量做好服务。

锦囊3:利用用户通过传播起势。

利用用户传播起势,这是一个高招,也很容易演变成“阴招”。

为什么是高招?如果你经常玩微信,可能看到有做纸巾三级分销的,也有诸如“U递”的迅速起势,最近的德家7mall以及被微信封停的环球捕手,因为有二级或三级分销的噱头,把分享变成了赚钱,所以大批用户涌入,自发地去推广,甚至有人自发组建团队、做培训、制作宣传物料等,不遗余力的推广。只要一有负面,基本是群起而攻之,誓死捍卫。

如果你仔细去研究,这些企业几乎不花一分钱成本,大量用户免费自发去宣传,甚至可以说是免费获得一支盛况空前的“水军”。

为什么说是“阴招”呢?因为用户基本不赚钱,追逐一场最后发现一场空。

对于微商、社交电商这三个作用,目前很多情况是:借鸡下蛋变成杀鸡取卵,盲目追求销售不重视服务和客户终身价值,只看眼前不看长远。所以,微商备受争议,很多人到现在为止还不认可微商,唯恐避之不及。

企业涉足微商、社交电商,首先要明确,微商、社交电商的通道作用正在一步步弱化,也就是借鸡下蛋越来越难。

这就需要具体问题具体分析,很多产品很给力,但是单纯依靠社交这个平台,往往会局限企业的发展。重视营销布局,培养专业人才,运用微商、社交电商的微服务能力以及传播能力,也许是企业撬动微商、社交电商的最大支点。

对于从事微商、社交电商的个体人来说,出路在哪里呢?

要摆脱“卖货机器”的形象,选一个市场,把自己打造成具有独特人格的“意见领袖”,有贡献独特价值的能力,自然能聚集一批粉丝,有大批高粘度粉丝,自然能做好微商、社交电商。

对于专业营销人,微商、社交电商如何玩出新的高度?

那就是,大众所理解的微商、社交电商,只是他布局中一个可见的冰山一角,还有更多的布局外界看不见,通过系统化体系化的设计,保证企业和从业者都能够各显神通,共同把蛋糕做大,共创成绩,共享成果。

 

本书既有第一线最实战的方法,又有关于微商、社交电商系统化的思考。不管从理论模型还是实战性角度考量,都有足够的能量为你开启社交电商的大门,带你站在高处一览众山小。

 

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