企业应关注社交电商而非微商的理由

现在很多企业都想尝试微商,但真正了解微商之后,发现难度太大,有两个方面的原因:

一、 内部问题。

1、自己不懂微商,把希望寄托于微商团队。

但很多微商团队难合作,一方面是既得利益,做新的产品会面临团队成员流失;另一方面是缺乏战略眼光和操盘能力。一般团队换产品,要么自己贴牌,要么是跟一家更有实力能提供更多支持的企业合作。

2、产品基因不符。微商传统代理模式要求产品有较高的利润,不然分级之后利润太低没有吸引力,但是一般产品利润往往高不了。微商要求产品有较高的复购率,这一点又把很多产品拦在门外。

3、很难找到真正专业的操盘手。有企业想做微商,接触一些“大咖”后发现水平不高还难以合作,传统微商模式还可能把产品带进坑里。

一、 微商行业不景气。

1、听线上培训课的微商越来越少了。以前搞得轰轰烈烈的线上培训,现在很低迷,靠培训微商捞金的老师迫切需要转型。

2、看公众号和朋友圈的人越来越少了。投广告投一个亏一个,朋友圈卖货能力也不行了,对微商的套路熟视无睹了。

3、微商招商和成交周期被延长了,效果不好了。除了通常的朋友圈、一对一聊天之外,更多的是依赖线下招商会或私会实现。

那是不是应该果断放弃?

当然不是。

我建议中小企业更多的关注社交电商,去伪存真,发现普遍的规律,利用规律为商业服务,找出属于自己的特色发展之路,而不是沉浸在微商现有的模式和表面的风光里。

注意是要发现普遍规律,顺应规律办事,而不是换个社交电商的马甲,仍然干着不太靠谱的事,混淆视听,掩耳盗铃。

微商是社交电商的一种,最普遍的特征就是不断发展代理卖货。因为要有高额利润保证各级代理的差价,同时又要考虑零售利润,所以产品很难物美价优,存在很多短期行为,甚至有圈钱坑代理的情况存在。在微商行业,大多数产品的生命周期只有几个月,需要不断上新品刺激代理和消费市场。

如果真正是一款好产品,准备长期发展,一旦盲目采用传统微商代理模式,很可能被带进沟里,出现口碑问题,出现串货乱价,出现坑消费者,最终受损的是品牌方。

不要羡慕一些企业吹嘘月回款几千万几个亿,大钱之后有大麻烦。如果花了很多力气,最终不过是给自己掘了个坑,那就欲哭无泪了。说句难听的实话,很多回款很给力的品牌,多少都存在坑代理的嫌疑。

传统的微商要做好难度很大,除了产品很合适,还需要规范化的运营,代理模式、激励制度、培训体系、服务支持等等都要到位。一般的企业,很难在短期内全副武装,只能另辟蹊径。

但社交电商的威力不容小觑,这种渠道不能放弃。为什么这么说呢?

社交电商与传统电商相比,最厉害的是:通过社交把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月,有多次影响客户的机会,甚至还能与客户进行良好的互动,能够大大提升转化率。不仅如此,客户购买之后我还有持续销售的机会,最大限度的开发客户终身价值……这是传统电商所不能比的。

广告一般都比较贵,而且影响客户的时间是短暂的,你要持续影响客户可能需要像脑白金广告那样不断重复不断重复。以前有人开发了序列邮件,通过一系列邮件成交客户,相比直接成交转化率提升了不少。现在通过社交圈,你可以免费、持续、有针对性的去影响你的客户,转化率自然可以更高。

除此之外,社交的圈层化更加明显,物以类聚人以群分,传播效果会更好,比较容易实现裂变。

那么企业如何利用好社交电商的优势,同时结合自身的情况,走出一条特色之路?

比如,一些产品本来不错,但做不了多层代理模式,或者企业本身实力限制没办法做一整套微商体系,那该如何做好社交电商?

正如上面所说,社交电商最大的优势不在于代理模式,而在于延长了影响客户的时间,提升了影响客户的效率,而且可以很好的发动客户转介绍(病毒传播)。

我们完全可以先采取企业直营的模式,全平台获取客户,然后倒入微信号,通过个人号的布局影响客户,成交客户,服务客户,创造持续销售的机会,并发动客户不断转介绍带来新的客户。

有公司领导看了我的文章之后找到我,谈了对社交电商的看法,我建议他们设立专门的社交电商部分,通过定位、内容策划、传播策划,塑造企业正面形象,展示产品独特卖点,获取搜索流量和直接流量。流量导入微信后,通过整体的布局建立与客户之间的信任、无障碍成交、创造性服务,并不断发掘和创造持续销售的机会,实现企业与客户的共同成长。他们很赞同我的观点,并请我作为总负责人去操盘电商这一块。

传统的微商,是通过各种手段刺激代理去完成引流、建立信任、成交、售后,随着流量越来越贵,开发客户越来越难,一些企业开始提出做代理送粉丝的口号。

企业直营的社交电商,可以更有序的做宣传,更规范化的做成交和服务,不会出现乱价、虚假宣传、欺骗客户等短期行为,客户数据牢牢握在公司手里。这种方式发展更可控,成本更低,潜力很大,并且可以持续下去,已经有不少企业通过这种方式取得了不俗的成绩。

当然也有缺点,没有传统代理模式的裂变速度,发展比较慢。这个模式下,可以通过后续产品的布局来弥补发展慢的问题。

企业根据具体情况,可以选择直营模式与代理模式结合,先通过直营的方式摸索出一条特色主义之路,路走通了再接入代理模式。

 

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