【转型王道——微商与社交电商实战系统】

社交应用已成为移动互联网的超级入口。互联网社交不死，微商、社交电商就不会死，人聚集在哪里，哪里就会有商业行为。

 

01  取势第一

 

中国古代哲学讲“取势、明道、优术”。所谓取势，就是看清事情的发展趋势，顺势而为，乘势而上；所谓明道，就是摸清行业规律，制定战略，把握方向；所谓优术，就是优化解决问题的流程、方法和策略。

那么，对于微商、社交电商来说，该如何“取势”呢？

互联网的本质是连接，互联网迅速席卷全球，改变人类生活的方方面面，改变了商业世界的方方面面。

商业世界里，最重要的是如何连接“人”，从而实现更高效率的分享、共享、互动、服务等。在连接“人”这个方面，互联网社交是最重要的形式，没有之一。

微商、社交电商就是利用移动设备，通过社交平台连接人、资源等进行高效协作，从而实现商业价值的一种商业活动形式。

随着互联网的飞速发展，电商的发展有燎原之势，改变了人们的生活方式，也改变了商业形态。

随着网络社交的兴起，比如中国QQ、微博、微信的发展，还有诸如陌陌、探探等社交工具和社交企业的兴起，以及国外的Facebook的超大量级，都证明了网络社交的强大能量。互联网社交汇聚的能量，改变了电商的生存环境。

但这一切才刚刚开始……

根据马斯洛需求层次理论，社交的需求处于第三层。人类社会发展到今天，物质逐渐充裕，安全等级升高，社交的需求日益凸显。除了社交需求本身外，人们通过网络社交还可以获取信息、传递信息，甚至获得人们的认可和尊重。所以，社交的蓬勃发展不是偶然现象，而是必然趋势。

近几年，作为社交电商代表的微商，与微信齐飞，创造了电商领域的神话。到今天，很多企业都在思考如何转型，如何进军微商分一杯羹。

在未来，社交电商将会获得更大的发展，企业顺应了这种趋势，就会有机会占领核心市场、实现财富增长，如果不善于借助这股力量，可能会被无情的反超甚至淘汰。

社交电商是企业的“东风”，是营销统帅的“必争之地”，是创业者的“西部大开发”，是普通人得以谋生甚至逆袭的肥沃土壤。

谁能顺应社交电商发展趋势，掌握微商、社交电商营销实战兵法，谁就掌握了开启未来新电商大门的钥匙。

 

02 道法术器

 

哲学思想的“取势、明道、优术”，对于做好微商、社交电商具有很大启发意义。“明道”和“优木”我们可以延伸为“道、法、术、器”四个层面，从这四个层面来探讨如何做好微商、社交电商。

为什么要从“道、法、术、器”四个层面来学习微商、社交电商？给你举个例子，你一看就会明白。

两个人从成都去西藏，一个人驾驶世界上性能最强的全地形越野车奔驰G65AMG，另一个人驾驶普通家用轿车丰田卡罗拉。谁先到西藏？ 从车来比较，开奔驰的会先到。 如果再比两人的驾驶技术呢？ 如果开奔驰这个，驾驶技术一般，习惯了平原驰骋，没开过复杂的路；而开丰田的是老司机，经验十分丰富，擅长复杂的路况，那么丰田可能先到。 如果再比较两个人选择的路线呢？ 如果丰田的走川藏线，5天左右能到，车差一点，技术烂一点10天总能到；而奔驰到西安兜一圈再走青藏线，可能就要二十多天，丰田还是可能先到。 如果再比较两个人选择的方向呢？ 开丰田的车一般，技术也一般，但一路向西，直奔西藏。而奔驰的人，车虽好，技术也好，但一路向东直奔上海，那么能到达西藏的也是开丰田卡罗拉的人。 上述的方向、线路、驾驶技术和汽车，便是对应了“道、法、术、器”四个层面。 现在很多人，习惯把注意力放在物质、技术、条件上，少有人思考"道"的问题，大把时间陷入瞎忙中。只有明确了趋势，全方位把握道、法、术、器，才能无往而不胜。

做微商、社交电商就像是一次自驾游，人们羡慕旅途的风光，期待目的地的曼妙风景。但在到达目的地之前，你需要熟练驾驶、你需要准备好可能需要的东西，学会选择合理的路线，并且要明确目的地在哪里……

那么，微商、社交电商的“道、法、术、器”分别是什么呢？

道 方向 目的	道以明向：创业终极目的不是赚一笔就走人，而是打造可以持续赚钱的“鱼塘”；微商、社交电商从业者定位不能是卖货机器，而是给客户解决问题的人/机构。
法 战略 流程	法以立本：战略布局，营销布局，启动流程。
术 方式 方法	术以立策：微商、社交电商二十术。
器 工具 物料	器以成事：引流工具包、试用工具包、成交工具包、服务工具包、招商工具包、启动工具包，《社交电商落地手册》。

 

本书将通过趋势分析、战略布局、营销布局、营销战术、营销工具几个部分一一展开，向你展示做好微商、社交电商的实战系统。

 

03 战略布局

 

战略布局，包含选品、商业模式、成交、打造系统、新品五个板块。

同时，战略布局又体现在两个方面，一是对内战略布局，二是对外的招商布局。分别要解决的是内部方向问题和对外招商问题：

1. 确保内部战略方针和战略决策的正确性，确保项目的发展前景和成功率；

2. 确保对外招商顺利进行，使招商有影响力和说服力，迅速扩展分销团队。

（1）内部战略解决的几个问题：  对内战略方面，你必须有一整套体系，怎么布局产品，通过什么模式去赚钱，如何去做产品销售，如何形成一整套协作机制。 （2）对外招商要解决的几个问题：  对外做好招商，你必须要打动合作伙伴，必须向他们展示如何确他们赚钱。要讲好这个问题，你就不离不开上面这几大板块。

对于企业和团队内部来讲，战略的重要性不言而喻，它决定了你所做的事情，是否符合商业规律、人性规律，会有多大的胜算。现在仍然有人以为随便OEM一个产品就能躺着赚钱，这种想法已经显得很天真了。

对于外部招商来讲，什么东西最能吸引合作伙伴？无疑是你能确保他们赚钱。这就涉及到你的战略、你的布局、你的模式和政策。这些确保他们成功的关键点换一种方式、换个角度去表述，就成了你招商提案的核心，是打动对方的重要筹码。

现在不少品牌商，不少大代理，不知道如何招商更有效，主要就是因为没做好内部战略系统设计，或是不懂如何向合作伙伴去展示自己的战略魅力。

没有随随便便的成功，除非你已经准备好，就这是做战略规划的意义所在。

 

04 流程布局

 

流程布局，是微商、社交电商鱼塘模型的横轴，营销的关键节点在导图上都有体现。主要包含引流、信任催化、成交、复销转化、鱼塘五个板块。

流程布局扩展开来，就是下面的微商、社交电商启动模式图。其作用是，让你从全局出发，看清楚需要做哪些事情，具体流程是什么样的，哪些事常态化的工作，哪些是决定成败的关键……

理解这部分内容就需要了解流程思维，体会流程布局的精妙。好比下棋，一般人最多能看三步，高手能看十步二十步，胜算自然不一样。

微商、社交电商流程图，可以划分为五个组成部分、派生出二十个战术。

1. 起步与铺垫

起步之前需要做好准备工作，就像打仗一样，三军未动粮草先行，先模拟演练好了才能让将领带兵上战场。所以，做好起步前的准备工作十分必要。

3. 常规五件事

日常需要做好五件事：

4. 两大闭环

日常五件事做好，会有两种结果，一种是成交了，一种是没有成交。成交之后让客户转介绍，推荐新的客户给我们，就形成了第一个闭环。

如果是没有成交的情况，我们要找原因，然后重新对客户进行培育，创造成交的机会，形成第二个闭环。                   

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5. 一大通路

从获取客户到培育、成交、服务，再到将客户转化为长久的客户或合作伙伴，最终形成稳定的客户群，形成一大通路。

这五个部分，拆分开来分别用20个战术进行详细阐述（请看接下来的“战术详解”）。

 

05 战术术语

 

根据社交电商流程图，演变出20个做好微商、社交电商的营销战术，通过执行战术，真正将战略落地，将图纸变成高楼大厦。

1. 北斗定位术：

解决定位的问题，找准自己的位置。只有当你真正了解了微商与社交电商，当你知道自己是谁，知道想要什么的时候，你才能看到未来的路在哪里。

2. 形象塑造术：

解决形象塑造的问题，好的形象价值百万。我们看到警服内心会升起安全感；我们容易听信医生的话，挂号的时候也会选职称高的；我们会因为名字和包装去选择一款不了解的产品……学会了形象塑造，就知道了如何提升自己的身价，提升产品的价值。

3. 产品体验术：

通过对产品的体验，全面掌握产品知识。带动一批高质量的潜在客户体验，可以积累一批种子客户，为你的事业起步助力。

4. 专家速成术：

通过全方位的形象塑造，加上正确的方法掌握相关知识，成为能够为客户解决问题的行业专家。只有成为专家，才能避免沦为卖货机器，自毁前程。

5. 铺垫伏笔术：

通过铺垫技术，实现身份的自然切换。你以前可能只是在社交圈表达心情，现在需要销售产品（给人解决问题）。身份切换的过程，可以激发潜在客户参与互动，建立强大的信任，为后续成交做准备。

6. 客户透视术：

通过客户透视技术，明确你的目标客户是谁，有哪些特征，聚集在哪里，有哪些挥之不去的痛苦和渴望实现的梦想，根据客户的具体情况制定下一步成交方案。

7. 引流爆破术：

不论做什么生意，都需要有客户，如何获取客户就成了必修课。通过引流爆破技术，从别人的鱼塘里源源不断地获取自己想要的客户。

8. 互动养鱼术：

通过互动养鱼技术，让客户对我们产生信任，创造成交的契机，加速成交的进程。信任是成交的货币，没有信任就没有成交。

9. 价值引诱术：

通过社交圈的图文或视频的价值展示，塑造自己的专业形象，吸引潜在客户关注，建立与潜在客户的信任，刺激他们的购买欲望。

10. 快速成交术：

六脉神剑是成交的整体框架和流程，快速成交的十大策略，是经过再拆分的促进销售的角度和技巧。只要你真能体会到这些成交策略的本质，并能找到适合自己的方法去执行，你一定能变成销售高手。

11. 暖身跟进术：

任何厉害的成交高手也不可能做到一次就可以成交所有潜在客户，客户今天咨询了你但没能成交，就需要用到暖身跟进技术，争取下一次成交。

12. 客户服务术：

通过创造型客户服务技术，提升客户体验，持续贡献价值，创造后续成交的机会，提升客户终身价值，打造属于自己的鱼塘。

13. 鱼塘管理术：

我们创业或者做生意，最终的目的就是拥有属于自己的鱼塘。学会管理自己的鱼塘，我们的收入才有保障；学会管理自己的鱼塘，我们才真正有了资产；学会管理自己的鱼塘，我们的成功才有了基础。

14. 裂变营销术：

微商、社交电商的魅力一方面在于他让买卖双方联系更加紧密，有了更多互动的机会，也就有了更多销售的机会；另一方面，社交让人与人之间的联系更加紧密，分享信息变的方便快捷，容易通过客户去影响潜在客户的效果会更好，能够实现客户的裂变。

15. 体验营销术：

成交比成交金额更重要，让客户采取第一次购买行动很重要，金额倒是其次的。当客户有了第一次购买，与我们有了接触和深度互动，亲身体验到你的产品对他带去的感受和变化，再通过体验营销技术的转化，把体验客户变成长期客户。

16. 培训演讲术：

做好微商、社交电商，特别是当你有分销团队的时候，就需要给他们营造学习的环境，并提供相关的专业培训。对个人而言，掌握培训演讲技术，可以提升自己的综合能力，打造自己的个人品牌，增加个人的经济收入。

17. 社群摸金术：

纯电商时代主要靠流量发家，随着微信崛起带动微商、社交电商后，人脉关系变得非常重要，“人与人”之间相互影响，使得团队裂变和用户裂变比以往任何时候都容易。掌握社群摸金术，就掌握了社交电商最核心的技术之一。

18. 文案点金术：

在移动互联网时代，文字的力量越来越强大。依托于移动互联网发展起来的社交电商，更是离不开文案，图片再精美，离开文字是无法实现销售的。掌握了文案点金术，你就拥有了随时收获现金的特权。

19. 活动掘金术：

做好微商、社交电商，必须要做活动，因为活动不仅可以增加曝光度，抓到新的粉丝，还可以促销活动中会产生利润。掌握活动掘金策略，每场活动既可以有钱赚，又能扩大知名度，倍增粉丝倍增客户。

20. 自媒体秘术：

自媒体本质上都是利用网络社区或网络工具，以自己在某方面独特的才情，为受众输送价值，展现独特的人格魅力，收获粉丝的支持。要赚钱轻松，要活得有尊严活得自在，必须要走这个路线。

 

06 营销利器

 

工欲善其事，必先利其器。你想跑的更快，可以乘坐一辆汽车，那么汽车就是你的工具。如果你选择自己跑，那么你就是工具。所以有一个说法叫做：“你不利用工具，你就是工具”。

微商、社交电商配套工具包括：引流、体验、成交、服务、招商、启动六个部分。

 

1. 引流工具

引流工具包括：客户分析工具、鱼饵制作工具、引流渠道工具、引流软文模型。

2. 体验工具

体验工具包括这几个部分：体验营销策划、体验营销传播、体验营销服务、跟踪管理工具。

3. 成交工具

成交工具包括：十大成交策略、成交六脉神剑、成交优化工具、成交文案模型、成交后的成交、客户管理工具。

4. 管理工具

客户管理工具：给客户的感谢信、产品使用详细说明、客户管理工具；个人管理工具：计划表、记录表等。

5. 招商工具

招商工具包括：招商战略分析；招商优势分析；招商文案模型。

6. 启动工具

启动工具除了以上工具外，还包括产品手册、铺垫模板等，以及一封启动信件，告诉你的伙伴怎么开始启动微商、社交电商以及相关工具的运用方法。

 

本书重点阐述这四个层面的内容，不论是企业要打造精英团队，还是创业团队要提升战斗力，还是个人想做好微商、社交电商，都能从中找到你需要的东西。

一、本书对个人的价值和意义

学完本书，不管你是操盘者、管理者、创业者还是一般从业者，都能学到一整套关于微商、社交电商的营销体系，对照“微商、社交电商鱼塘模型”“微商、社交电商五大引擎”“微商、社交电商启动流程图”，你就可以判断一个企业的微商、社交电商做的好与不好，好在哪里，差在哪里，要如何改进……

更重要的是，你将学会一整套可以实操、能迅速产生结果的方法和技能，你将清楚的知道：想要做好微商、社交电商，你需要做哪些事情，做好每件事情流程、步骤和方法是什么，你可以用到哪些工具来提升效率……

二、本书对团队的价值和意义

首先，团队需要武装每个成员，这套体系无疑是武装队员的精锐武器。

其次，本书会让领袖看到布局的精妙，学会布局和拆分，学会知人善任，提高整个团队的战斗力和凝聚力。

最后，本书还会给你你一套提升营销管理效率的工具。

三、本书对企业的的价值和意义

解决移动交电商顶层架构的问题，涵盖如何选择与打造产品，如何设计商业模式，如何打造成交系统，如何实现系统化运作，如何导入新品，以及如何做大做强的问题……

这是一整套体系，既有纵深战略布局的阐释，也有横向营销拓展的展示，是一个相互配合、相互作用、相辅相成的整体，而不是东拼西凑、毫无关联的概念阐述。

除了布局之外，营销战术和配套工具的运用，会给企业在微商、社交电商领域的发展壮大注入强劲的动力。

所以，不管是传统企业转型电商，还是微商想转型做智慧的社交电商，本书的框架、方法、工具，都能够发挥作用。

本书正在筹划出版，提前预定请联系微信：10532468