成交并不是一个简单的动作，而是需要一系列动作相配合，我们需要的是打造一个“成交机器”，而不是追求单次的成交。在营销流程配合的前提下，提升单次成交的成功率，才显得有意义。

关于营销流程后续会陆续讲到，这里主要讲解提升成交率的一个重要方法。

我们要明白，客户是带着问题来找你的，或者说是带着“病痛”来的，在购买之前，他想确认我们的产品能不能解决他的问题。如果他相信你的产品可以解决他的问题，或者实现他的梦想，那么，购买的可能性就非常大。但客户在找你的时候，常常伴随着怀疑、试探……

如何沟通才能让客户放下防备，从小心翼翼的试探变成完全信任你，从而购买你的产品呢？

根据我们的生活经验，我们对医生是非常信任的，医生说怎么办，那么我们一般不敢去怀疑或者抵触。所以，根据这个生活经验，我们总结出一种成交技巧——微商绝对成交六脉神剑。

中冲剑：知己知彼

当客户来咨询你的时候，你一边回复，一边看看之前的备注，也就是你之前对他朋友圈分析得出的结论，看看备注信息或者大致浏览下朋友圈，对客户有一个大致的了解。

商阳剑：运筹帷幄

一般客户上来就直接问这个产品多少钱啊？你不应该直接告诉他价格，而是应该绕过他的问题，先去了解他个人的身体状况。举个例子，比如说，能不能告诉我你大致的身体情况？我得先了解你的身体情况和你的肥胖状况。

或者说咱换一个提问方式，去判断你是否适合于我们一个这样的产品，询问他们的内容，包括身高，体重,然后判断他们的重量,再去询问他们的生活方式，以及他们的工作环境，通过这些内容，将我们每一个客户归类。

比如，问客户你的身高体重是怎么样？客人怎么怎么样？你再问你平时生活作息怎么怎么样？是不是很久坐啊，是不是饮食不规律阿？晚上什么的？

从客户问你，变成你问客户回答，变成你引导客户往前走了吗？这个东西，我们说是专业，我们要表达的是什么？

你能够进入对方的内心，让对方感觉你很懂她。

少泽剑：步步为营

这一步，你需要判断他到底是什么问题，他要解决什么问题。比如对酵素感兴趣的，是肥胖想减肥？治疗便秘？调节亚健康？

然后再分析问题成因、症状、危害、如何解决、客户心理、需求强烈程度等。比如肥胖是哪种类型的肥胖？肥胖的客户有哪些痛苦？对减肥产品有哪些担心？

对客户的问题做到心里有数。

少商剑：请君入瓮

当我们了解了客户的问题之后，就需要清晰明了地解读他的问题，如果你解读的好，句句话说到他心坎里，就会给他一种很专业、很懂他的感觉，这样就能迅速建立信任，后面销售起来就变得容易。

比如：他的肥胖是什么类型：

1.胃热型；2.脾虚型；3.肝郁型；4.肝肾两虚型。

你要非常自信且肯定的告诉他，因为你现有是个什么样什么样的情况，需要怎么解决，选择产品的标准有哪些……

客户认可之后，再将这种情况的解决方案与我们的产品结合，我们产品（或产品组合）能够解决什么样什么样的问题，这时再发一个与他情况类似的成功案例给他，然后再强调一下，你自己总结了一个独家的产品搭配或者使用方法，在很多人身上得到了很好的验证。

如果这一步做得好，一旦客户觉得你懂他，一旦你的选择标准被他认可，即使第一次没有购买，你也会在他脑中留下深深的烙印，他还会再回头。

关冲剑：虚实合一

这一步，我们需要促成成交。

1、在合理的范围给予价格优惠或者赠送小礼品，让客户有占便宜的感觉。

2、运用稀缺性和紧迫感。可以是产品稀缺，家里货不多了，最近产品紧俏，已经订货了，但还在排单；可以是赠品稀缺，赠品数量有限，送完就没了；时间紧迫，活动马上截止了，今天过后没有赠品没有价格上的优惠。

3、如果客户有犹豫可以直接问他忧心担心或疑惑，然后有针对性的解决。

只要是我们的客人咨询，由我们的这样一种方式引导着我们的客人往下走，同时触碰她对于这个产品背后的痛点，零售成交率一定会变得非常非常的高。

少冲剑：万宗归流

客户是什么问题，沟通成果如何，要不要继续跟进等等进行备注。如果已经购买，或者很有意向，相应的设置好标签，方便以后转化或服务。

针对微商成交的六脉神剑，我们做了一个表格，更加直观，到一个客户出现，你就知道该如何去应对，才能促进销售，但是这里发不了表格，可以私下索取。

练好六脉神剑，销售从此无忧！

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